Diego爸爸家长训练营中有很多家长，都是为了孩子的英语而走到一起的。
为什么有的孩子学习效果提升惊人，也有的孩子学习效果一般呢？
先看看下面这位训练营内潜水了3个月才开始冒泡的家长怎么说：
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这位家长精准地道出了两大原因：
①坚定不移的信任Diego爸爸的训练体系
②坚持正确使用Diego爸爸推荐的支撑工具
说到网络外教这个特别重要的支撑工具，Diego爸爸却发现有些家长没弄清楚网络外教的误区，就仓促购课，没用几天又仓促退课。
虽然abc360承诺随时无理由退费，但abc360课程顾问有时候会试探的想请Diego爸爸劝解一下要退课的家长。
然而由于自身的性格缺陷（知识分子的假清高），Diego爸爸一般不会劝解：家长认知不同，何必多说呢，早早退了课也挺好的。
根据家长和abc360课程顾问、学习导师反馈的信息，Diego爸爸总结了家长产生退费念头的一些原因：
原因1：孩子不愿意学
不是孩子不喜欢英语，而是家长用错了方法。如果家长不反思不改正，继续使用错误的方法，孩子将会彻底与英语无缘。
孩子不愿意吃蔬菜，家长会扔掉家里所有的蔬菜么？不会的！家长会包饺子包包子，改变烹饪手法，想方设法让孩子吃下去。
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如果家长发现孩子不愿意学，不是张罗着各种退费，而应该第一时间拿到Diego爸爸那本训练手册《我带孩子学英语》，像这位英语专八的宝妈那样，读个50遍。
原因2：想去线下机构准备应试
素质教育和应试教育从来不是对立的，而是一致的。
Diego爸爸从来不排斥线下机构，线下机构和网络外教不是互斥的，而是互补的。孩子的英语训练绝对不是一个线下机构就能搞定的，因为沉浸式英语学习只能发生在家里，家长要想当甩手掌柜，是不可能的。
Diego的亲身经历和其他太多的孩子已经证明了：英语综合水平提高了，一定是秒杀应试。反过来，死记硬背去应试，花钱花时间，孩子痛苦不堪，最终走了聋哑英语的老路。在全球化的今天，孩子听不懂说不出，必定会失去太多的发展机会。
太多的家长跟Diego爸爸反馈，按照训练体系来，很快就无视学校英语了。
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此外，如果家长还认为高考还是应试，那就大错特错了。详见：不出国学好英语 | 上海春考英语卷啪啪打脸：不出国就可以糟蹋英语了？
原因3：对abc360的服务不满意
Diego爸爸一直关注的是“三普通”：普通家庭，普通家长和普通孩子。
对普通家庭，Diego爸爸只推荐abc360这种平民外教机构，而且只推荐菲律宾外教。每天一节课，只需要十几元钱，一个月也才400元左右，绝大多数普通家庭都承受的起。
而对于家里有矿的家长，Diego爸爸不会推荐他们购买abc360，建议他们考虑vipkid和哒哒这类高价欧美外教机构，每次课150元左右，一个月5000元左右。
有的家长虽然用了vipkid或哒哒，但为了降低成本，每周只能上2次左右。但这样就无法给孩子提供“短时高频”的沉浸式口语输出训练机会了。
如果说abc360是经济实惠的“沙县小吃”和“成都小吃”，那么vipkid和哒哒他们就算是“星级酒店”了。
Diego爸爸在沙县小吃店里面吃东西，经常是自己动手去拿碗筷纸巾，觉得桌子没擦干净自己用纸巾擦一擦，不会为了这些服务上的不足而忘掉进来的目的：少花钱吃饱饭。
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如果家长花着沙县小吃的钱，却愤愤不平的想享受星级饭店的服务水平，Diego爸爸认为，这就是耍流氓。
abc360里面的每个外教都有三个账号：abc360账号，QQ和Skype。平常在平台上课，如果偶尔出现异常，可以马上切换到老师的QQ或Skype上去，继续开始聊天。
如果更换平台耽误的时间较长或因为网络卡顿导致课程效果不佳，可以课后马上给个差评，注明网络原因（如果选择外教原因会影响外教业绩，菲律宾人工成本低，帅哥美女挣钱不易，建议谨慎选择），abc360会无条件退回本次课程的A币，甚至会返回双倍A币作为补偿。
这种豪爽的做法，也是abc360不斤斤计较，以客户体验为上的体现。所以，大家若对服务若有不满，请及时反馈给abc360客服，abc360会尽快尽力提升服务水平。
但也请家长更多关注孩子的英语训练过程，不要在小事上耗费了精力，忘了初心。
原因4：学习提升效果不明显
有一次，有位家长问Diego爸爸：如果我买半年abc360套餐，半年后我孩子能达到什么水平？
了解到她孩子什么英语训练都没有，Diego爸爸的建议是：别买了。
英语的学习不是“头痛治头足痛治足”，而是一个科学系统的训练过程。有的家长认为孩子口语不好，才需要给孩子找个网络外教。
这完全是错误的想法。
网络外教是孩子的陪练，是孩子应用英语的核心场景，是孩子觉得“英语有用，好用，好玩”的必备工具。
为什么目前很多投资教育的项目都失败了？因为当“慢教育”遇到“快投资”，必定产生不可调和的矛盾。
家长花了钱，给孩子投了资，就希望“快速”的收到回报。家长如果觉得网络外教课程没有达到自己预期的“快速收割”的目标，就会萌生退役，及时“止损”。
但盲目退费，简单粗暴，是一种逃避问题而不是解决问题的做法。
这种做法就像孩子病了，家长不愿意费心费力去医治，直接把孩子扔垃圾桶，然后再生一个，希望这孩子一辈子不生病。
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“家庭是孩子英语学习的主战场”，家长是主教练，家长需要在家里给孩子提供一个“塑料大棚”，从而给孩子提供一个类母语的输入输出环境。
当前，输入工具琳琅满目，包括各种动画片，有声书和绘本等等。输出工具中，最可行、最经济的当属网络外教了。
从这个角度来说，孩子的网络外教绝对不是“用不用”的问题，而是“如何用”的问题。
因此，让Diego爸爸感到好奇的是：退了费的家长，难道要放弃孩子的英语学习么？
原因5：孩子没时间
这其实也是一个常见的学习误区。
Diego爸爸建议把abc360网络外教用于孩子的口语输出陪练，是一种输出工具，而不是输入工具。
有的家长恨不得“一箭多雕”，既练习了口语，还希望学了单词，语法，写作，阅读理解等等等等。
就像去健身房健身，企图一套俯卧撑做下来让全身的肌肉都得到锻炼。
这是不可能的！
Diego爸爸建议abc360的网络外教的正确使用是：不预习不复习，以孩子为中心，不要以教材为中心。17分钟的课程，加上准备时间，20分钟搞定，不留尾巴，没有作业。
每天20分钟都挤不出来？
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如果家长没有跳出使用误区，预习复习查字典，写作业，背诵……17分钟的课要花60分钟，那可能真的就是没时间了。
如果认识不到这一点，Diego爸爸还是建议要去看《我带孩子学英语》了。
原因6：孩子还小，等大了再说
很多家长问过Diego爸爸：孩子单词量掌握的不多，发音不够标准，能不能上网络外教？
回顾一下我们自己两岁的孩子正在咿呀学语的时候，有没有家长对孩子说：“你别和我说话，因为你的单词量还不够，发音还不准！”
家长绝对不会对自己的孩子说这样的话，反过来，会放慢语速，耐心的重复，没完没了的和孩子多说话，给孩子提供更多说的机会，哪怕孩子说的不对，哪怕孩子只会哼哈答应。
Diego爸爸当年就是这样为了陪Diego学说话，被迫从一个沉默寡言的理工男变成话痨的。
现在，我们的孩子虽四五岁或七八岁了，但在英语水平上，可能还只是两三岁的孩子。孩子们需要得到足够多说英语的机会。
而孩子父母由于水平所限，不能自由的陪孩子说英语。那唯一可行的，就是给孩子配一个耐心的网络外教，来帮助父母完成这个任务。
总而言之，家长由于诸多原因而萌生退意，其本质还在于家长没有准备好作为一个家庭主教练，没有合理系统的规划，也没有执行细节上的考虑。
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其实，如果家长觉得自己还没有规划好孩子的英语学习，还没跳出网络外教学习的坑，需要一些时间进行修整，完全可以咨询一下课程顾问，使用停课卡等方式暂停课程（可以冻结账号相当长的时间，具体咨询课程顾问）。给自己留出时间重新规划，重新导入，进行调整，等时机合适时尽快重新启用。
如果一退了之，以后重新购买将会面临更多的价格上涨压力。账号暂停，其实也是一种资金增值保值的方案。
既然说到了钱，有家长可能会说，abc360价格是便宜，但也是钱啊，孩子效果不好，不是浪费么？
Diego爸爸在Diego小时候，经常被老人说“浪费钱”。比如给Diego用一卷卫生纸缠在身上装扮木乃伊，给他用一卷卷的磁带在家里玩激光密室盗宝，给他用面粉和绿豆作画……
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仅仅使用了几元的成本，就可以给孩子提供创意训练，动手动脑的机会，何乐而不为呢？难道只能花几万块钱，送到机构去玩昂贵的乐高，才能培养孩子的专注力、创造力么？
不，只要家长有意识引导，在家里一样可以！
在Diego爸爸家长训练营中，有的家长能深刻地明白这一点，在孩子每次网络外教课上只答yes/no的情况下，能淡定地坚持100多次课。静待花开，才等到孩子步入正轨，和外教进行越来越多的高质量交流。
最近网上流传一篇文章，提到中国老师和中国父母，缺乏耐心，不能容忍孩子的慢：慢慢的思考和慢慢的回答。
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老师总是迫不及待地让别的学生来回答问题，剥夺掉慢慢思考和回答的孩子的机会。
家长总是迫不及待地退掉或更换网络外教机构，剥夺掉孩子慢慢张嘴表达的机会。
这也是为什么网络外教Diego爸爸只推荐一对一，而不推荐一对多：只有一对一，才能给孩子更多缓慢张嘴的机会，这种机会才不会被别的孩子抢走。Diego在当初的家攒小班中，也出现了这种情况，详见文章：Diego口语训练之路的回顾与对比。
Diego爸爸在今年3月刚刚出版的《我带孩子学英语》中反复强调，一定要把网络外教当成口语输出工具，而不是输入工具。基于此，使用网络外教的“理想”状态是什么呢？
那就是：孩子能和外教美女帅哥开心聊！
平时孩子磨眼睛磨耳朵，阅读绘本，这些都是输入训练。而网络外教课的主要目的则是把平时的输入进行综合输出。
很多家长认为学习英语就是正襟危坐，就是要复习和预习做作业。殊不知，孩子学英语是自然习得，轻松自然，无意识，而不是死记硬背，痛苦不堪。
孩子可以蹦蹦跳跳地和外教聊，也可以穿着奇装异服和外教聊，还可以拿着小汽车或洋娃娃和外教聊……
家长提供
也就是说，只要孩子听懂了，说出了，交流完成了，开心了，这就是“理想”的网络外教课程效果。
如果家长这些坑都避开了，淡定了，然后才能静下心来提高孩子的输出效果，让输出更理想。
下面这些建议，家长可以根据自己孩子情况有选择的参考。
①老师的配合
一般来说，外教针对教材已经完成了备课，因此按教材上课，外教最轻松。但我们希望外教不要以教材为中心，而是以孩子为中心。不需要外教按进度完成教材，而是要根据孩子的兴趣点来随时引导和配合孩子。
比如孩子拿了个自己最喜欢的玩具给外教看，外教可以抛开教材，根据孩子水平，针对孩子的玩具进行扩展：什么颜色？几条腿？这个玩具怎么来的？是什么做的？
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甚至还可以和孩子一起来现场编排出一个有关这个动物玩具的故事，等等。
如果老师只能按教材带着孩子跟读，家长一定要和外教及时沟通，一般外教都会配合家长的，毕竟外教也要挣钱的。
如果外教不能配合孩子，而且沟通无效，那该怎么办呢？
很简单，及时换掉这个老师！abc360还有太多的老师可以选择。
但是，需要提醒家长的是，如果家长想给老师发一些材料，请换位思考，不要给老师增加过多的备课负担，毕竟菲律宾的帅哥美女们一节课挣的钱也不多。
家长可以准备一些孩子需要的图片，上课后再发给老师，老师快速看一遍就可以和孩子交互了。不要提前一天给老师发一堆资料，要求老师提前备课。这样会额外增加老师负担。
这里是几位家长根据Diego爸爸的建议执行，效果很好。大家可以借鉴一下。
②材料的选择
Diego爸爸不建议按照教材进度来使用网络外教，但不是说不能选择他们的教材。也就是说，选课时可以选择教材，但如果孩子有自己的话题，完全可以抛开教材和老师聊；如果孩子当天没有想聊的话题，那选择的教材可以作为一个引子。也许在按教材聊天的过程中，孩子发现了新的兴趣点，就可以抛开教材，自由聊天了。
如果孩子词汇量不够，不能完整的输出句子，自由表达困难。那该怎么办呢？
家长可以在上课之前，给孩子看一些喜欢的动画片。这些动画片可能孩子正在用于磨眼睛磨耳朵，或者是跟读的材料，或者是孩子喜欢的动画角色。
这样做的目的，就是利用孩子的短时记忆来进行鹦鹉学舌一样的“输出”，这种输出可能就是动画片中的原话照搬，不是真正的说，但毕竟可以和外教进行交流，给孩子带来成就感，从而让孩子喜欢上英语。
随着孩子水平的提高，孩子会慢慢从原话照搬，到适当改变一些字词，到最后自由表达。
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这是一种循序渐进的训练方法，孩子需要的，就是家长给提供一个持续不间断的机会。
考虑到可理解性窄输入和输出，建议家长针对孩子喜欢的内容同时进行输入和输出。如果孩子喜欢恐龙，就在一段时间内，让孩子持续地只和外教聊恐龙。经过一段时间之后，再改为另外一个主题。
③学习方式
Diego爸爸建议的网络外教使用方式是不复习，不预习，不查单词。但很多家长总是不放心，总是想一石两鸟，想利用网络外教既训练口语，又学习单词、语法和写作；希望同时把网络外教用于输入和输出。
实际上，家长可以根据孩子个性进行微调，没有一成不变的方法。家长只需要能保证孩子喜欢英语，愿意和外教聊天。
这种情况下，也可以适当进行预习和复习。但如果一旦发现孩子对复习预习查单词有反感的迹象，一定要及时撤掉压力，恢复到孩子低压力英语训练的状态。
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随着社会分工的细化，网络外教的作用也产生了裂变。比如有些线上机构开始推出基于精读和写作的线上网络课程。
目前，Diego爸爸正在逐步考察这些机构和课程，随后择机会为大家推荐，敬请期待。
精读和写作的线上课程，一定不要引入过早。也就是说，如果孩子缺乏基本的听说能力，而去使用这类课程，则又回到了聋哑英语的老路。而且由于孩子听力差，表达能力不足，这类课程的使用效果将事倍功半。
精读和写作类外教课程，一般费用较高，因此使用频率无需过高，每周一两节课即可。
此外，这类课程需要孩子沉浸进去，单次上课时间需要长一点。而abc360网络外教用于口语输出，建议每周七天，每天一次，每次17分钟，短课时高频度。
细节决定成败。给孩子配备网络外教，不是简单的买完课扔给孩子就不管了，家长不仅要有耐心，更要有技巧，观察孩子的使用情况，来针对性的进行调整。
如果自己时间精力有限，缺乏创意，可以在“不出国学好英语家长训练营”中，和全国几千关注孩子英语学习的家长一起，互通有无，相互借鉴，做一个睿智的家长。
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